Cultura serviciilor superioare
RON KAUFMAN
Cod produs: YPUB00079
sub 3 bucati in stoc
4720 Lei
Reducere: 25%
3540 Lei
Ultimele bucati
Ron Kaufman ne poarta intr-o calatorie in noua lume a serviciilor. Prin intermediul unor studii de caz dinamice si a unor exemple de buna practica, veti afla in ce fel au schimbat regulile jocului cele mai mari companii din lume si cum puteti urma calea spre transformarea superioara a serviciilor.
De-a lungul anilor, am asistat la schimbari profunde in atitudinile si actiunile oamenilor si...
Daca esti din
se livreaza in 2-5 zile lucratoare

Ai intrebari?
Suna-ne acum la 0311.100.294

Transport Gratuit
Peste 125 RON

Oferi un cadou?
Ti-l impachetam noi!
Cultura serviciilor superioare de Ron Kaufman
Ron Kaufman ne poarta intr-o calatorie in noua lume a serviciilor. Prin intermediul unor studii de caz dinamice si a unor exemple de buna practica, veti afla in ce fel au schimbat regulile jocului cele mai mari companii din lume si cum puteti urma calea spre transformarea superioara a serviciilor.
De-a lungul anilor, am asistat la schimbari profunde in atitudinile si actiunile oamenilor si la imbunatatiri semnificative ale performantei multor companii in domeniul serviciilor, ceea ce le-a adus vizibile castiguri in ceea ce priveste reputatia, cota de piata si profiturile. Organizatiile care construiesc culturi superioare ale serviciilor se bucura de un avantaj competitiv sustenabil, atragand clienti mai fideli si angajati mai talentati si mai motivati.
ISBN | 9786068360492 |
Editura | Publica |
Colectie | Publica |
Autor | Ron Kaufman |
Tip coperta | Paperback |
UM Dimensiuni | cm |
Numar pagini | 376 |
An aparitie | 2013 |
Lungime | 14 |
Latime | 20 |
Fii primul care sparge gheata!
Spune-ne parerea ta despre acest produs si porneste discutia.