Sinele integral

MIKE ROBBINS

Cu cativa ani in urma, am fost invitat sa tin un discurs despre inteligenta emotionala in fata unui grup de manageri de la Adobe. Jeff Vijungco, pe atunci Vicepresedinte la Adobe pentru Talente Globale, m-a prezentat spunand:'Mike se afla aici ca sa ne vorbeasca despre inteligenta emotionala, cunoscuta si ca EQ. intotdeauna am crezut ca IQ-ul ne face munca, dar EQ e cel care ne promoveaza.

Nu auzisem niciodata asa ceva la nimeni si mi s-a parut o idee pe cat de succinta, pe atat de relevanta. M-am urcat pe scena, i-am multumit lui Jeff si am zis:'Pai, ceea ce a spus Jeff este practic ideea intregii mele prezentari''. Publicul a ras, la fel si eu.

In mediul de afaceri, atat de divers si cu ritmuri atat de rapide astazi, inteligenta emotionala e mai importanta ca oricand. Iar organizatiile au succes cand inteleg acest lucru si creeaza un mediu care sa favorizeze constientizarea si dezvoltarea emotionala a oamenilor.

CE ESTE INTELIGENTA EMOTIONALA?
Timp de multe generatii, s-a crezut ca determinantul primar al succesului nostru este coeficientul de inteligenta (IQ), mai ales in afaceri. In 1990, insa, profesorii Peter Salovey, de la Universitatea Yale, si Jack Mayer, de la Universitatea din New Hampshire, au consacrat termenul de'inteligenta emotionala" (in prezent denumit si'coeficient emotional", EQ).

Salovey si Mayer au descris EQ ca fiind'o forma de inteligenta sociala reprezentand abilitatea de a monitoriza sentimentele si emotiile personale si pe ale celorlalti, de a discrimina intre acestea si de a folosi aceste informatii pentru a orienta propriile ganduri si actiuni".

In 1995, psihologul Daniel Goleman a pornit de la aceste lucrari si le-a adus la cunostinta publicului larg in cartea sa de mare succes Inteligenta emotionala. De ce conteaza mai mult decat IQ-ul. Iar in 1998, Goleman a scris pentru Harvard Business Review un articol, devenit clasic, in care prezinta cercetarile pe care...